馆陶：扎实推进“两司两员”金融消费者权益保护工作

　　本报讯（记者王春锐）为切实守护货车司机、网约车司机、快递员、外卖员“两司两员”新就业群体金融合法权益，馆陶金融监管支局统筹指导辖内众诚、人保等财险机构，构建日常保障与专项行动协同推进的工作体系，取得阶段性成效。
　　在日常工作中，支局推动消保内嵌机构经营全流程，压实主体责任，要求相关财险机构：一是以高管示范引领规范销售流程，强化信息披露与风险提示。畅通投诉渠道，通过高管接待日、上门服务等方式源头化解纠纷；二是针对网约车司机等群体需求，定制专属投保方案，提供车险、非车险全场景报价，精准核实新能源车辆使用性质，实现营运与非营运状态全保障，确保群体按需购买适配保险；三是依托2026年“3·15”“两司两员”专项行动，支局组织机构开展精准宣教，深入网约车公司、物流站点、货运场站，发放安全随行包、宣传页，围绕营运车险条款、事故预防、反诈、个人信息保护及维权渠道开展讲解，通过互动问答、一对一答疑适配群体碎片化学习特点。同时要求相关财险机构下沉服务网络，为各网约车公司配备专属保险负责人，提供一站式咨询、投诉与调解服务，持续跟进需求并开展消保培训，杜绝误导销售，保障信息安全。
　　下一步，支局将聚焦“两司两员”收入保障、风险防范、维权便捷等急难愁盼问题，以场景化、普惠化、常态化服务织密风险保障网，深化新市民金融服务，将消保延伸至一线作业场景，切实增强新就业群体获得感、幸福感、安全感。