雄安公安打造交通事故处理云中心

　　本报讯（记者孙晓蕊）轻微交通事故无需原地等警、不用往返对接保险机构，手机即可完成报警、定责、理赔全流程；驾驶证换证、事故复核等高频交管业务一站式办结……近日，雄安新区公安局创新建成道路交通事故处理云中心，依托数字科技优化交管服务流程，以智能化、一体化服务提升办事效率，切实为群众减负，打造高效、便民、规范的交管服务新模式。
　　在事故处置环节，云中心依托智能科技实现云端快处、无感办理。辖区内发生轻微交通事故后，群众可通过“交管12123”App的事故视频快处功能一键报警，也可拨打110、122求助，由工作人员引导线上处置。
　　同时，云中心推行警保联动工作机制，接警、定责、理赔岗位协同办公、同步作业，远程固定证据，线上判定责任，同步启动理赔。该机制打破部门壁垒，省去群众等待勘查、往返定损的烦琐流程，既能快速疏导交通、缓解道路拥堵，又能降低二次事故风险，实现事故处置提速、通行效率升级。
　　线上服务提速度，线下服务增温度。云中心整合高频交管业务，打造一站式便民服务大厅。针对驾驶证换证业务，集成自助拍照、体检、换证全链条服务，群众无需多地奔波；24小时交管自助服务区全天候开放，可办理驾驶证补换、机动车信息变更等多项业务，满足群众随时办事需求。针对群众关切的事故责任复核业务，云中心专设复核申请窗口，实现材料提交、业务办理、进度查询一站式服务，简化办理流程。